为充分发挥内部审计在学校治理中的监督、评价和服务职能，提升审计工作质量与效率，增强审计服务的透明度和公信力，更好地服务学校事业发展，特作出如下服务承诺：
一、服务原则
（一）独立性与客观性
内部审计机构和审计人员在开展审计工作时，保持独立的组织地位和客观公正的态度，不受任何部门、单位和个人的干涉，以事实为依据，以法律法规和学校规章制度为准绳，独立行使审计职权，确保审计结论真实、准确、可靠。
（二）依法依规与廉洁自律
严格遵守国家法律法规、审计准则和学校内部审计规章制度，依法履行审计职责。审计人员恪守职业道德，廉洁奉公，严禁利用职务之便谋取私利，严格遵守审计“四严禁”工作要求和“八不准”工作纪律，杜绝任何形式的违规违纪行为，维护审计工作的严肃性和权威性。
（三）服务导向与风险防范
以服务学校发展战略为目标，将审计监督与服务有机结合，关注学校管理中的风险点和薄弱环节，及时发现问题、揭示风险，提出切实可行的审计建议，为学校科学决策、规范管理和风险防控提供有力支持。
二、服务内容
（一）财务收支审计
对学校及所属单位的财务收支活动进行全面审计，包括预算执行、收入管理、支出合规性、资产负债管理等，审查财务收支的真实性、合法性和效益性，促进学校规范财务管理，提高资金使用效益。
（二）经济责任审计
对学校所属单位主要负责人在任职期间的经济责任履行情况进行审计，重点关注其在财务收支、资产管理、经济决策、内部控制等方面的履职情况，客观评价其经济责任，为学校干部考核、任免和监督提供重要依据。
（三）工程建设审计
对学校各类基建工程、修缮工程从立项、招标、施工到竣工结算的全过程进行审计，审查工程建设程序的合规性、工程造价的合理性、工程质量的可靠性，控制工程成本，防范工程建设领域的风险。
（四）内部控制审计
对学校内部控制体系的设计和运行有效性进行审计，评估内部控制制度的健全性、合理性和执行情况，发现内部控制存在的缺陷和漏洞，提出改进建议，促进学校完善内部控制，提高管理水平。
（五）专项审计与审计调查
根据学校工作重点和领导要求，开展专项资金审计、科研经费审计、采购审计等专项审计工作，以及对学校改革发展中的热点、难点问题进行审计调查，及时发现问题，提出针对性的解决方案和建议。
三、服务流程
（一）审计立项
根据学校年度工作重点、上级审计机关要求和内部审计工作计划，确定审计项目。对于学校领导交办的临时审计任务，及时立项安排。在立项过程中，充分征求相关部门和单位的意见，确保审计项目的针对性和有效性。
（二）审计准备
成立审计组，明确审计组成员的分工和职责。审计组通过收集资料、实地调研等方式，了解被审计单位的基本情况，制定详细的审计实施方案，确定审计目标、范围、重点和方法。在实施审计 3 日前，向被审计单位送达审计通知书。
（三）审计实施
审计组按照审计实施方案，运用检查、观察、询问、函证、重新计算等审计方法，对被审计单位的相关资料和经济活动进行全面审查。审计人员认真做好审计工作底稿的编制，确保审计证据充分、适当。在审计过程中，加强与被审计单位的沟通，及时听取其意见和说明。
（四）审计报告
审计组在审计实施结束后，对审计证据和工作底稿进行整理、分析和总结，撰写审计报告初稿。审计报告初稿征求被审计单位意见，被审计单位应在规定时间内提出书面反馈意见。审计组对反馈意见进行研究和处理，修改完善审计报告，经内部审计机构负责人审核后，提交学校领导和相关部门。
（五）审计整改
对审计发现的问题，要求被审计单位制定整改方案，明确整改措施、责任人和整改期限。内部审计机构对整改情况进行跟踪检查，确保审计发现的问题得到有效整改。对整改不力的单位和个人，按照学校相关规定进行处理。
四、服务质量
（一）时效性
严格按照审计计划和规定的时间节点开展审计工作，确保审计项目按时完成。对于紧急审计任务，优先安排，在保证审计质量的前提下，提高审计工作效率，及时提交审计报告。
（二）准确性
审计人员认真履行职责，确保审计证据充分、适当，审计工作底稿规范完整，审计结论客观、公正、准确。对审计报告中的数据和结论进行严格审核，避免出现错误和偏差。
（三）专业性
加强审计人员的业务培训和继续教育，不断提高审计人员的专业素质和业务能力。采用先进的审计技术和方法，提升审计工作的科学性和有效性。在审计工作中，注重运用专业知识和经验，为学校提供高质量的审计服务。
五、服务保障
（一）信息公开
通过学校内部审计网站、公告栏等渠道，及时公开审计工作动态、审计报告摘要、审计整改情况等信息，主动接受学校师生员工和社会的监督，增强审计工作的透明度。
（二）沟通协调
建立良好的沟通协调机制，加强与学校各部门、单位的沟通与协作。在审计项目实施前，充分听取被审计单位的意见和建议；在审计过程中，及时与被审计单位沟通审计进展情况和发现的问题；审计结束后，积极协助被审计单位制定整改措施，推动审计整改工作的落实。
（三）投诉处理
设立审计服务投诉电话和邮箱，接受学校师生员工对审计工作的意见和投诉。对投诉事项进行认真调查核实，及时反馈处理结果。对审计人员存在的违规违纪行为，一经查实，严肃处理，维护审计服务的良好形象。
